返品と交換

お届けした商品が「到着時点で破損や汚損していた」「ご注文以外の商品が届いた」など当オンラインストアが原因の場合、当オンラインストア負担にて返品、交換させていただきます。但し「サイズが合わない」「カラーがイメージと違う」などのお客様側の理由で返品、交換をご希望される場合、返品および新たな発送に関する送料は実費をご負担願います。

返品・交換の条件

  • 当オンラインストアでお買い上げいただいた商品
  • 商品到着から1週間以内にメールでご連絡をいただいた商品

返品・交換とならない商品

  • 商品到着後、お客様の責任により商品、外箱、商品ラベル等の破損、汚れ、傷などの不備が生じたもの
  • 試着の際に擦れや傷が生じたもの
  • 同梱されている外箱・商品ラベル・同梱パンフレットを紛失してしまった場合

下記〈お問合せフォーム〉よりご連絡ください。

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【ご連絡頂く内容】

  • お名前とご注文日
  • 納品書記載の注文番号
  • 交換する商品の品番
  • 交換の理由

商品(商品、箱、商品ラベル、同梱パンフレットなど全て)を、ご返送ください。

当オンラインストアが原因で交換をご希望される場合は「着払い」にて当オンラインストアへお送りください。お客様側の理由で交換をご希望される場合はお客様負担(元払い)にて当オンラインストアへお送りください。

【ご返送先】

小栗株式会社
〒430-0916 静岡県浜松市中区早馬町1番地の5
TEL:0120-59-1142

※ 通販の特性上、お手数ですが再梱包はお客様にてお願い致します。

商品確認の上、別途交換商品をお送り致します。

下記〈お問合せフォーム〉よりご連絡ください。

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【ご連絡頂く内容】

  • お名前とご注文日
  • 納品書記載の注文番号
  • 返品する商品の品番
  • 返品の理由

商品(商品、箱、商品ラベル、同梱パンフレットなど全て)を、ご返送ください。

当オンラインストアが原因で返品をご希望される場合は「着払い」にて当オンラインストアへお送りください。お客様側の理由で返品をご希望される場合はお客様負担(元払い)にて当オンラインストアへお送りください。

【ご返送先】

小栗株式会社
〒430-0916 静岡県浜松市中区早馬町1番地の5
TEL:0120-59-1142

※ 通販の特性上、お手数ですが再梱包はお客様にてお願い致します。

商品確認の上、ご返金させていただきます。

ご返金は、銀行振込みのみとさせていただきます。
お客様側の理由での返品の場合はご返金対象は商品代金のみとし、送料、代引き手数料は含まれません。また返金振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

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